- Daftar akaun menggunakan borang di bawah.
- Hubungi Admin melalui DM TikTok / Instagram @whimarket untuk pengesahan e-mel.
- Dapatkan Kod Akses VIP rasmi kemudian aktifkan kedai anda dalam menu penjual.
Sudah ada akaun WhiMarket? Log Masuk Sekarang
Terma & Syarat Penggunaan
WhiMarket Indonesia • Berkuat kuasa sejak September 2026
Makluman Penting:
Selamat datang ke WhiMarket! Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan semua terma operasi transaksi, jaminan akaun bersama (escrow), perlindungan hak cipta dan pematuhan undang-undang Indonesia di bawah.
1 Terma Akaun & Identiti Pengguna
Setiap pengguna wajib memberikan maklumat pendaftaran yang benar, lengkap dan terkini (termasuk nama penuh, alamat e-mel yang aktif dan nombor WhatsApp yang sah). Akaun bersifat peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis daripada WhiMarket.
2 Ketulenan Barangan Pre-Loved & Merchandise
WhiMarket ialah hab kurasi khusus barangan pre-loved dan merchandise tulen daripada kreator dan tokoh awam yang disahkan. Semua penjual dilarang keras menjual barangan tiruan (palsu/KW), barangan curi atau barangan terlarang menurut undang-undang Republik Indonesia. Pelanggaran akan mengakibatkan penutupan kedai kekal dan laporan undang-undang.
3 Sistem Akaun Bersama (Perlindungan Escrow)
Demi keselamatan transaksi, pembayaran pembeli ditampung dengan selamat dalam akaun penampungan bersama (escrow) WhiMarket. Dana penjual hanya akan disalurkan selepas barangan diterima pembeli dalam keadaan yang sepadan atau selepas melepasi tempoh pemeriksaan rasmi.
4 Penghantaran & Pemenuhan Pesanan
Penjual wajib membungkus pesanan dengan selamat dan memasukkan nombor penjejakan kurier rasmi yang sah, disertakan foto bungkusan sebelum penghantaran. Pembeli bertanggungjawab memastikan alamat penghantaran lengkap dan nombor telefon aktif untuk pengesahan kurier.
5 Tempoh Pemeriksaan 48 Jam & Mediasi Pertikaian
Pembeli mempunyai tempoh pemeriksaan selama 48 jam bermula sejak kurier merekodkan status bungkusan diterima. Aduan wajib menyertakan video pembukaan bungkusan (unboxing) yang lengkap tanpa jeda/suntingan. Pasukan resolusi WhiMarket bertindak sebagai mediator neutral untuk memutuskan pemulangan dana atau pelepasan pembayaran.
6 Perubahan Terma
WhiMarket berhak mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pengguna dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan yang mengikat.
Dasar Privasi
Komitmen WhiMarket dalam melindungi data peribadi dan privasi pengguna
Jaminan Keselamatan Data Anda:
WhiMarket menghargai dan melindungi setiap privasi dan data peribadi pelawat serta pengguna platform kami. Dokumen ini menerangkan cara kami mengumpul, mengurus, melindungi dan mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut peraturan perlindungan data peribadi di Indonesia.
1 Data yang Kami Kumpul
Apabila anda membuat akaun atau berurus niaga di WhiMarket, kami mungkin mengumpul maklumat seperti:
- Identiti Diri: Nama penuh, alamat e-mel, jantina, serta foto profil/avatar.
- Data Hubungan & Alamat: Nombor telefon/WhatsApp yang aktif, alamat penghantaran lengkap, mukim, bandar dan poskod.
- Data Kewangan Seller: Nama bank, nombor akaun dan nama pemilik akaun untuk penyaluran dana (payout).
- Data Urus Niaga: Sejarah pesanan, nombor penjejakan penghantaran, ulasan produk dan bukti pembayaran manual.
2 Tujuan Data Digunakan
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk memproses transaksi pesanan, memudahkan penghantaran barangan melalui kurier rakan kongsi, pengesahan pembayaran escrow, pemberitahuan kemas kini status transaksi, pemperibadian cadangan fesyen dan pengendalian pertikaian (mediasi pertikaian).
3 Kerahsiaan & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
WhiMarket tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa persetujuan anda. Data hanya dikongsi secara terhad dengan:
- Rakan Ekspedisi/Kurier: Nama penerima, alamat destinasi dan nombor telefon untuk penghantaran pesanan.
- Perkhidmatan Perbankan: Untuk pengesahan penyata dan pengeluaran baki jualan seller.
- Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh proses undang-undang yang sah di Republik Indonesia.
4 Keselamatan & Penyimpanan Data
Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala (Bcrypt) yang selamat. Semua saluran komunikasi data dilindungi dengan penyulitan HTTPS/TLS. Dokumen bukti pembayaran manual disahkan melalui pemeriksaan pengepala binari sebelum disimpan dalam sistem storan terasing.
5 Hak Pengguna & Pemadaman Data
Anda berhak mengemas kini maklumat profil dan alamat penghantaran pada bila-bila masa melalui menu Tetapan Akaun. Jika anda ingin meminta pemadaman akaun beserta data sejarah, anda boleh menghubungi pasukan sokongan rasmi WhiMarket.